Єдиний номер екстреної допомоги "112" запрацює по всій Україні до кінця 2024 року

«У липні 2023 року ми розпочали процес впровадження всієї системи екстреної допомоги за єдиним номером 112, вся територія України буде покрита до кінця 2024 року», – сказав Леонід Тимченко.

Заступник Міністра зазначив, що зараз Служба 112 працює у центральному макрорегіоні -  це місто Київ, Київська, Житомирська, Вінницька, Чернігівська і Черкаська області. Також екстрені виклики за номером 112 доступні у Львові і Львівській області. До 1 травня 2024 року номером 112 охоплять увесь західний макрорегіон.

Окрім цього, 1 травня комунікаційний центр "Служба 112" запрацює у місті Дніпро, а до 1 вересня він обслуговуватиме увесь схід України. Також на 1 вересня заплановано відкриття комунікаційного центру 112 в Одесі та до кінця 2024 року розширення мережі на всі південні області. 

«Важливо зауважити, що запровадження єдиного номера екстреної допомоги 112 є вимогою Європейського Союзу. Для того, щоб громадяни ЄС, перебуваючи в Україні, могли скористатися звичним для них номером 112, МВС впроваджує єдиний номер для виклику екстрених служб, - зазначив Леонід Тимченко. - Наші оператори володіють англійською, польською мовами, в перспективі - набір фахівців із знанням румунської та угорської мов».

Також у Служби 112 сьогодні є можливість опрацьовувати виклики від осіб з обмеженими можливостями за допомогою жестової мови у режимі відеодзвінка.

«Зазначу, що звичні номери екстрених служб 101, 102, 103, 104 продовжують працювати, і вони будуть працювати і надалі. А робота Служби 112 зараз дає можливість здійснити екстрений виклик і отримати допомогу від кількох чи від усіх служб одразу, зателефонувавши лише за одним номером», - резюмував заступник Міністра.