Найпоширеніші та хибні очікування пацієнтів від сімейних лікарів

За інформацією служби особливо йдеться про графік роботи та доступність самого сімейного лікаря. Тож серед найпоширеніших міфів є такі:

• до сімейних лікарів можна звернутись у неробочі дні,
• сімейні лікарі зобов’язані надати свій особистий номер мобільного на вимогу пацієнтів із декларацією
• сімейні лікарі мають видати лікарське свідоцтво про смерть у будь-який час доби. Наголошуємо, все це не зовсім вірно.

"Ми наголошували на цьому не раз: лікар, який надає первинну медичну допомогу, не є лікарем екстреної медичної допомоги. Але навіть бригади екстренки працюють позмінно. Будь-яка амбулаторія або поліклініка, де працює ваш сімейний лікар, має чітко визначені години роботи. Сімейні лікарі також приймають пацієнтів у визначені години", - зазначають в НСЗУ.

Щодо прийому пацієнтів у вихідні, святкові та неробочі дні — це може бути черговий кабінет для обслуговування населення. Адже кожен медичний заклад із надання первинної медичної допомоги має право організовувати порядок прийому пацієнтів на власний розсуд, з дотриманням вимог чинного законодавства.

Поцікавтесь заздалегідь у вашій амбулаторії про можливість та правила звернення у вихідні дні!

• Сімейні лікарі, терапевти, педіатри не зобов’язані надати свій особистий номер мобільного на вимогу пацієнтів із декларацією. Який номер телефону давати пацієнту — власний чи контакт-центру або рецепції (реєстратури) закладу, лікар вирішує самостійно. Це його або її право.

Але навіть якщо лікар поділився своїм номером телефону із пацієнтом, вирішувати, в які години відповідати на повідомлення чи дзвінки — безумовне право медичного працівника.

• Сімейний лікар вночі має законне право відпочивати та не має відповідати на телефонні дзвінки, не має виїжджати вночі на факт реєстрації смерті. І загалом такий виїзд проводиться лише за умови відсутності загроз життю та здоров’ю медичного працівника (детальніше про те, хто і в яких випадках видає лікарське свідоцтво про смерть можна прочитати тут http://surl.li/krbqh). Тож радимо дочекатись ранку перш, ніж телефону лікарю з цього безперечно сумного приводу.

Попри всю невідкладність ситуації — майте повагу та терпіння до роботи сімейного лікаря.