Закарпатські електрики нагадали, куди телефонувати, якщо відключили світло

Як інформує офіційний сайт ПрАТ "Закарпаттяобленерго", "...для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії, покращення інформаційного забезпечення та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами електричної енергії працює кол-центр ПрАТ «Закарпаттяобленерго», основним завданням якого є надання інформаційних послуг споживачам шляхом обробки їх звернень, які надходять через засоби телекомунікації.

Дзвінки на багатоканальний номер 0 800 50 16 20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними, за міським номером (0312) 61-94-94 оплачуються згідно діючих тарифів міського чи міжміського зв'язку.

Зателефонувавши до кол-центру споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію, щодо:

• діючих тарифів на електроенергію;
• про стан особового рахунку;
• причин відсутності електропостачання;
• порядку надання пільг та субсидій;
• порядку оформлення та переоформлення договору;
• порядку приєднання до мереж;
• контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи ПрАТ «Закарпаттяобленерго»;

а також

•  передати показання приладу обліку;
•  повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПрАТ «Закарпаттяобленерго»;
•  оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.

Крім того, звернення можна направляти на електронну скриньку кол-центру: [email protected]"

uzhgorod.net.ua

Читайте наші найцікавіші новини також у Інстаграмі та Телеграмі